BUT 3ème année Techniques de Commercialisation – Parcours Business Développement et Management de la Relation Client (TC BDMRC) – Auxerre

OBJECTIFS

Le Bachelor Universitaire de Technologie Techniques de Commercialisation forme de futurs cadres intermédiaires capables d’intervenir dans toutes les étapes de la commercialisation d’un bien ou d’un service : de l’étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation et la relation client. Le titulaire du Bachelor Universitaire de Technologie Techniques de Commercialisation est polyvalent, autonome et évolutif. Il couvre les secteurs d’activités en lien avec les métiers de la vente, du marketing et de la communication. La formation offre au titulaire du B.U.T. TC de véritables atouts pour s’insérer rapidement sur le marché du travail. Elle permet aussi aux diplômés une éventuelle poursuite d’études en vue d’obtenir un Master.

COMPETENCES ACQUISES A L’ISSUE DE LA FORMATION

Compétences communes aux trois parcours :

• Conduire les actions marketing :
• Analyser avec des outils pertinents les contextes économiques, juridiques, commerciaux et financiers
• Évaluer de manière adaptée les principaux acteurs de l’offre sur le marché
• Quantifier la demande en appréciant le comportement du consommateur
• Analyser avec les outils appropriés les compétences et les ressources de l’entreprise
• Élaborer un mix adapté à la cible et positionné par rapport aux concurrents
• Adopter une posture citoyenne, éthique et écologique

• Vendre une offre commerciale :
• Respecter l’ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique
• Élaborer les documents commerciaux adaptés à la situation commerciale et dans le respect de la réglementation
• Utiliser de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l’organisation
• Prospecter à l’aide d’outils adaptés
• Adapter sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale

• Communiquer l’offre commerciale: 
• Élaborer une stratégie de communication en cohérence avec le mix
• Utiliser les outils de la communication commerciale adaptés à la demande et aux contraintes de l’organisation
• Produire des supports de communication efficaces et qualitatifs
• Respecter la réglementation en vigueur

Compétences acquises sur ce parcours :

• Participer à la stratégie marketing et commerciale de l’organisation

  – Identifier les opportunités de développement les plus porteuses
  – Manager efficacement les équipes commerciales
  – Élaborer une offre adaptée au contexte sectoriel du client

• Manager la relation client

  – Développer une culture partagée de service client
  – Piloter la satisfaction et l’expérience client tout au long du parcours dans une perspective durable
  – Valoriser le portefeuille client par l’exploitation des données client dans le respect de la réglementation

En savoir plus

Fiche RNCP

Construire ma recherche d’emploi – Espace étudiant UBE

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Etudier en situation de handicap – Espace étudiant UBE

Pour plus d’informations et tarifs, contactez  :

Julie PINTO
Chargée d’ingénierie de formation
Tél : 06 68 92 59 36

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alternance-iut@ube.fr

Validation possible par blocs de compétences : Oui